Hilfe

Software und Konnektivität

Home
Hilfe
Software und Konnektivität
Verbindungsabbrüche

Software und Konnektivität > Verbindungsabbrüche

Was passiert, wenn die Internetverbindung unterbrochen wird, während ich spiele?

Im Falle einer Unterbrechung (freiwillig oder unfreiwillig aus Gründen, die nicht von Swiss4Win zu vertreten sind) wird, sofern in den Regeln des jeweiligen Spiels nicht anders angegeben, die Spielsitzung eingefroren und für die nächsten 90 Tage im System gespeichert, mit Ausnahme von Live-Spielen, bei denen das Spielergebnis auch während Ihrer Abwesenheit realisiert und im Bereich "Kontobewegungen" festgehalten wird. Wenn Sie die Verbindung wiederherstellt, erlaubt das System Ihnen automatisch, die Spielumgebung zu erreichen und das unterbrochene Spiel an der gleichen Stelle fortzusetzen, an der die Unterbrechung stattgefunden hat, vorausgesetzt, die Wiederherstellung der Verbindung erfolgt innerhalb von 90 Tagen nach der Unterbrechung. Wenn Sie die Verbindung nicht innerhalb von 90 Tagen wiederherstellen, gilt Ihr Einsatz zum Zeitpunkt der Unterbrechung als verloren, Ihre Sitzung wird geschlossen und der verbleibende Einsatz wird auf Ihr Konto übertragen.
Wird die Störung jedoch durch die zentralen Systeme von Swiss4Win und/oder der Website verursacht, wird die Wette annulliert und der ursprüngliche Einsatz an Sie zurückgegeben. Dies ist z. B. der Fall, wenn eine irreversible Störung der Hardware/Software von www.swiss4win.ch vorliegt.
Im Falle einer Störung ist die Rückerstattungsverpflichtung von Swiss4Win auf den Betrag beschränkt, der sich auf dem Konto befindet und der vor der Eröffnung der betreffenden Sitzung im Spiel verwendet wurde, vorbehaltlich einer gründlichen technischen Prüfung durch die Online-Glücksspiel-Kontrollabteilung.
Bei allen Spielen, insbesondere bei den Live-Spielen, bittet Swiss4Win Sie, die Regeln der einzelnen Spiele sorgfältig zu lesen, um deren Besonderheiten zu verstehen.