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Que se passe-t-il si ma connexion internet se déconnecte pendant que je joue ?

Dans le cas où une déconnexion survient (volontairement ou non, pour des raisons non imputables à Swiss4Win) alors qu'un pari est engagé, sauf indication contraire dans le règlement du jeu concerné, la session de jeu est gelée et sauvegardée dans le système pour les 90 jours suivants, à l'exception des jeux en direct (jeux Live), où le résultat du jeu est atteint même en votre absence et est enregistré dans la section dédiée « Mouvement de compte ». Au moment où vous vous connectez de nouveau, le système permettra automatiquement d'accéder à la page du jeu et de reprendre la partie interrompue au même endroit où la déconnexion a eu lieu, à condition que la nouvelle connexion ait lieu dans un délai de 90 jours à compter de la déconnexion. Si vous ne vous reconnectez pas sous 90 jours, le pari effectué au moment de la déconnexion est considéré comme perdu, la session est fermée et le solde restant est transféré sur le compte joueur.

Toutefois, si le dysfonctionnement est causé par les systèmes centraux de Swiss4Win et/ou son site web, le pari est annulé et vous reprenez depuis le pari initial. Cela se passe, par exemple, en cas de dysfonctionnement irréversible du matériel/logiciel de www.swiss4win.ch.

Dans le cas d'un dysfonctionnement, l'obligation de remboursement de Swiss4Win, si elle est accordée, est limitée au montant présent sur le compte et utilisé pendant le jeu avant l'ouverture de la session en cause et sujette à une vérification technique approfondie effectuée par le département en charge du contrôle des jeux en ligne.

Pour tous les jeux, en particulier les jeux en direct (live games), Swiss4Win vous invite à lire attentivement les règles de chaque jeu pour en comprendre leurs particularités.