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I miei dati personali e le mie informazioni di pagamento sono al sicuro con voi?

In merito alla raccolta e al trattamento dei dati personali, Swiss4Win rispetta le disposizioni della legislazione Nazionale Svizzera in materia di protezione dei dati (LPD) e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea. Vi deroga nei limiti consentiti e/o imposti dalla legislazione sul gioco d’azzardo e sulle case da gioco in denaro a cui Swiss4Win è sottoposta.

Per maggiori informazioni riguardo al trattamento dei dati, clicca qui.

Il dettaglio di Termini e Condizioni di Swiss4Win è disponibile al seguente link.

Perché devo fornire le mie informazioni finanziarie?

Swiss4Win provvede a registrazione, identificazione e accertamento dell'avente economicamente diritto degli utenti per finalità di antiriciclaggio (artt. 3, 11 ORD-CFCG), oltre ai chiarimenti, comunicazioni e attività di sorveglianza di cui agli artt. 9, 12, 18 ORD-CFCG e alla gestione della rispettiva documentazione (art. 21 ORD-CFCG).

Inoltre, si preoccupa della prevenzione dei casi di ludopatia e gioco eccessivo, attraverso l’applicazione del piano di misure sociali (artt. 76 – 82 LGD, artt. 81 – 91 OGD).

Per maggiori informazioni a riguardo, clicca qui.

Cosa succede nel caso in cui ci sia il sospetto di un’attività illecita?

Swiss4Win bloccherà l’accesso al conto gioco:

qualora abbia il sospetto che l’Utente sia minorenne, oggetto di un divieto di gioco, di un’esclusione dal gioco o di una limitazione della partecipazione ai giochi;
qualora abbia il sospetto che l’Utente violi la legislazione vigente. Ciò è segnatamente, ma non esclusivamente il caso quanto via sia il sospetto o la certezza che l’Utente utilizzi la piattaforma di gioco o il Sito Web in un modo improprio, cerchi di influenzare il corretto svolgimento del gioco, ad esempio mediante l’impiego di bot o di altri malware, sfruttando altrimenti un errore dei giochi, influenzando o colludendo con altri giocatori e/o altri Utenti con lo scopo di influenzare lo svolgimento del gioco in altro modo;
qualora abbia il sospetto che l'Utente violi i presenti T&C e gli altri regolamenti del sito;
durante le procedure di chiarimento che Swiss4Win intraprende in adempienza agli obblighi legali imposti dalla legislazione vigente.

Quando ritenuto opportuno e/o imposto dalla legislazione vigente, Swiss4Win informerà /sporgerà denuncia alle autorità di perseguimento penale e/o invierà una segnalazione all’Ufficio di comunicazione in materia di riciclaggio di denaro.

Per maggiori informazioni, consulta i Termini e Condizioni di Swiss4Win.

In che modo riconosco le e-mail fraudolente (spoofing o phishing)?

Swiss4Win non ti chiederà mai la tua password per e-mail: questa informazione ti serve esclusivamente per effettuare l’accesso al sistema. Se hai dubbi circa l’autenticità di un’e-mail, inoltrala al nostro Servizio Clienti all'indirizzo [email protected] - la verificheremo e ti comunicheremo se si tratta di un’e-mail inviata da Swiss4Win.

Come posso segnalare degli abusi?

Nel caso in cui tu tema l’abuso dei tuoi dati personali, attività non riconosciute sul tuo conto o altri tipi di irregolarità, non esitare a contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected].

Puoi consultare i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali nell'informativa sulla privacy.