LE SOURIRE EST NOTRE CARTE GAGNANTE

Afin de se conformer aux règles imposées par la Fédération et le Canton, le Casino de Lugano a mis en place une série de limitations et de restrictions pour ses joueurs afin de leur garantir une sécurité maximale. Parmi les différentes règles, l'obligation d'utiliser le masque dans toutes les salles du Casino a bien sûr été introduite, tant pour les clients que pour les employés. Malheureusement, il y a quelques mois, les masques sont devenus l'équipement de base de chaque employé du Casino et cette obligation a empêché, empêche et empêchera le personnel de la salle de fournir à tous les joueurs le service le plus important et le plus précieux : leur sourire. Mais juste pour surmonter cette limitation, le Casino de Lugano a décidé de trouver une autre façon d'accueillir ses clients avec le sourire, malgré le masque. De cette idée est né le "mois du sourire". Pendant tout le mois de novembre, en effet, croupiers, serveurs, réceptionnistes, caissiers, personnel de sécurité et tous les autres employés de Casinò Lugano SA accueilleront les joueurs avec un "sourire" dessiné sur leur masque. La campagne de communication visant à donner un sourire supplémentaire à tous les joueurs, juste au moment où il est difficile de tout faire, même sourire, est une dérivation de la campagne "On joue à tout mais pas avec la santé". Cette fois, la revendication est la suivante : "Le sourire est notre carte gagnante" et fait allusion à une caractéristique particulière de l'excellent service offert historiquement par le Casino de Lugano. Dans une période comme celle-ci, le "sourire" prend une valeur encore plus grande car, comme le dit le corps du texte de la campagne, "il aide à surmonter toute difficulté". Toujours et en tout cas dans le respect des dispositions fédérales et cantonales en matière de lutte et de prévention au Covid-19. Ainsi, à partir de la nuit d'Halloween du 31 octobre, qui cette année n'aura pas les célébrations festives canoniques, jusqu'à la fin de novembre, tous les joueurs qui entreront à Casinò Lugano trouveront de nombreux sourires imprimés sur les masques des employés. Dans le but de passer une journée ou une soirée de plaisir avec eux en toute sécurité.